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Facultad de Traducción y Documentación (Universidad de Salamanca)
Departamento de Biblioteconomía y Documentación
Prof. Mª FELICIDAD CAMPAL GARCÍA
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También en Docencia: Servicios Públicos de Información
Asignatura Formación de Usuarios

 

 

“Seis amables servidores me enseñaron cuanto sé; 
sus nombres son: qué, cuándo, dónde, quién, cómo y por qué.”
Rabindranath Tagore

"...usted aprende
y usa lo aprendido
para volverse lentamente sabio
para saber que al fin el mundo es esto
en su mejor momento una nostalgia
en su peor momento un desamparo
y siempre siempre
un lío..."

Curríulum, Mario Benedetti
 

Facultad de Traducción y Documentación
 
FU y ALFIN subir

La formación de usuarios y la alfabetización informacional (ALFIN) es un medio eficaz para dotar a las unidades de información de un servicio de valor añadido. Esto contribuye a mejorar la calidad de estas y, fundamentalmente, a mejorar las capacidades de los ciudadanos para buscar, acceder, valorar y utilizar de forma eficaz la información más relevante en cualquier soporte para la toma de decisiones, solución de problemas, desarrollo personal y social, participación democrática, etc. para que puedan desenvolverse de forma inteligente y crítica en la sociedad de nuestros días en el contexto de una alfabetización permanente. 

Se trata, por tanto, de ofrecer conocimientos teórico-prácticos que permitan: 

•definir la terminología y los conceptos asociados a la formación de usuarios y a la alfabetización informacional, 

•identificar cuales son los principios básicos y herramientas prácticas para la programación del servicio de Formación de Usuarios y de la ALFIN en los diferentes ámbitos: características, objetivos, contenidos, metodología, diseño, organización, fases de desarrollo e implantación, canales y métodos para la difusión de los programas de formación y los indicadores e instrumentos para la evaluación y mejora continua del conjunto de los mismos,

•tener en cuenta los aspectos pedagógicos de la formación de usuarios y ALFIN,

•conocer la mayor cantidad posible de experiencias acerca de otros servicios de Formación de Usuarios y de ALFIN existentes y aplicar esos conocimientos para el diseño de un programa/servicio de Formación de Usuarios en una unidad de información real.  

Contenidos subir
FORMACIÓN DE USUARIOS (FU): CONCEPTOS Y TENDENCIAS 

-Fundamentos que justifican la formación de usuarios: de la sociedad de la información a la sociedad del aprendizaje. ALFIN y la brecha digital.
-Algunas definiciones y evolución histórica: de la formación de usuarios (FU) a la alfabetización informacional (ALFIN). Relación, similitudes y diferencias entre ambos conceptos y realidades y otras alfabetizaciones.
-Declaraciones, normativa y otros documentos marco. Las políticas de la FU y de ALFIN. ---Objetivos de la Formación de Usuarios y de ALFIN.
-Resultados de la Formación de Usuarios. Habilidades de información, conceptos y actitudes que debe poseer una persona con ALFIN.

-Para saber más...

UNIDADES DE PLANIFICACIÓN Y FASES DEL PLAN DE LA FU/ALFIN. PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO DEL SERVICIO DE FU Y ASPECTOS ORGANIZATIVOS DE PROGRAMAS DE ALFIN.

-Análisis contextual y particularidades de los entornos interno y externo. Análisis DAFO
-Estudios de usuarios. Metodología
-Niveles de la FU/ALFIN
-Modelos, métodos, recursos y técnicas y estrategias para la FU/ALFIN: de la formación presencial a la formación virtual (web, tutoriales, blogs, webquests, Moodle...)
-Algunos consejos prácticos para el diseño de programas de FU/ALFIN
-Implantación de la FU/ALFIN: competencias de l@s bibliotecari@s como formador@s y facilitador@s. Enfoques pedagógicos de la FU y ALFIN
-Difusión y promoción de la FU/ALFIN: contenidos, canales y estrategias.
-Evaluación de la programación: Ámbitos y objetos de la evaluación, métodos, indicadores, niveles de dominio de las competencias y desarrollo de herramientas de evaluación.

-Bibliografía

LA FORMACIÓN DE USUARIOS EN EL ENTORNO ESCOLAR

-Normativa y particularidades
-Diseño, promoción y análisis de actividades y experiencias prácticas : ¿por y para qué?, ¿para quién?, ¿quién?, ¿cómo?, ¿cuando? ¿dónde?

-Bibliografía

T.4. LA FORMACIÓN DE USUARIOS EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO

-Normativa y particularidades
-Diseño, promoción y análisis de actividades y experiencias prácticas : ¿por y para qué?, ¿para quién?, ¿quién?, ¿cómo?, ¿cuando? ¿dónde?

-Bibliografía

T.5. MODELOS DE FORMACIÓN PARA LOS DIFERENTES SECTORES DE LA POBLACIÓN EN LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS Y MUNICIPALES

-Normativa y particularidades
-Diseño, promoción y análisis de actividades y experiencias prácticas : ¿por y para qué?, ¿para quién?, ¿quién?, ¿cómo?, ¿cuando? ¿dónde?

-Bibliografía

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Bibliografía subir

§ ALFIN: La definición de CILIP. (Para descargar en castellano, versión provisional: http://www.aab.es/pdfs/baab77/77a4.pdf), traducida por Cristóbal  

§     “APTITUDES para el acceso y uso de la información en la enseñanza superior: la postura de Sconul, preparado por el Grupo de Trabajo de SCONUL”, presidido por Hilary Johnson. Diciembre de 1999.(Trad. de Cristóbal Pasadas Ureña), Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios, nº 62, Marzo-2001, pp. 63-77 http://www.aab.es/pdfs/baab62/62a4.pdf  

§      ARELLANO YANGUAS, VILLAR (coord.). Formar usuarios en la biblioteca. Programas desarrollados por el Área de Promoción de la Lectura del Centro Internacional de Libro Infantil y Juvenil ;Centro Internacional del Libro Infantil y Juvenil, Área de Promoción de la Lectura, 2001  

§      ARELLANO YANGUAS, VILLAR. Biblioteca y aprendizaje autónomo : guía práctica para descubrir, comprender y aprovechar los recursos documentales. Pamplona : Departamento de Educación y Cultura, [2002] (Serie Blitz. Verde)  

§    ASSOCIATION of College and Research Libraries ACRL/ALA. “Características de los programas de alfabetización en información que sirven como ejemplo de las mejores prácticas” (trad. De C. Pasadas), Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios, nº 70, 2003, disponible en http://www.aab.es/51n70a4.pdf .  

§      ASSOCIATION of College and Research Libraries ACRL/ALA. Information Literacy Competency Standards for Higher Education (2000) = Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en la Educación Superior, (trad. De C. Pasadas) Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios http://www.ala.org/ala/acrl/acrlstandards/informationliteracycompetencystandards.htm 

§        ASSOCIATION of College and Research Libraries/ALA (ACRL-Instruction Section, ACRL-IS). “Research and Scholarship Committee (2005) Agenda para la investigación en instrucción bibliográfica y alfabetización informacional (ALFIN)”, Anales de Documentación 8:pp. 275-283. http://www.um.es/fccd/anales/ad08/ad0816.pdf  

§    ASOCIACIÓN AMERICANA DE BIBLIOTECAS ESCOLARES (AASL). Standards de Alfabetización en información para el aprendizaje de los estudiantes. 1998. http://alfin.blogspirit.com/bibliotecas_escolares/ 

§     AUSTRALIAN AND NEW ZEALAND INFORMATION LITERACY (ANZIIL). Marco para la ALFIN en Australia y N. Zelanda, 2ª ed., dir. Alan Bundy. ANZIIL, 2004 http://www.caul.edu.au/info-literacy/InfoLiteracyFramework.pdf, Versión en castellano: http://www.aab.es/pdfs/gtbunormas08.pdf  

§        BAWDEN, D. "Revisión de los conceptos de alfabetización informacional y alfabetización digital", Anales de Documentación, 2002, vol. 5, pp 361-408, disponible en: www.um.es/fccd/anales/ad05/ad0521.pdf  

§     BENITO MORALES, Félix. Información documental y aprendizaje (2º ciclo de ESO). Instituto para el Desarrollo Curricular del País Vasco, 1997 http://eprints.rclis.org/archive/00005424/01/INDOyAPRfbenito97.pdf

§     BIG BLUE. Information Skills for student. Joint Information Systems Committee, Manchester Metropolitan University Library, Leeds University Library http://www.leeds.ac.uk/bigblue/index.htm 

§    BRUCE, Christine. Las siete caras de la alfabetización en información. (The seven faces of information literacy. Adelaide: Auslib Press, 1997) Trad. De C. Pasadas: disponible en: Anales de Documentación 6, 2003, pp. 289-294 http://www.um.es/fccd/anales/ad06/ad0619.pdf

§     CALIFORNIA SCHOOL LIBRARY ASSOCIATION (CSLA). From library skills to information literacy: a handbook for the 21st century. California: Hi Wilson Research & Publishing, 1997 

.     COUNCIL OF AUSTRALIAN UNIVERSITY LIBRARIES (CAUL). "Normas sobre alfabetización en información" (trad. C. Pasadas), Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios, 2001, nº 68, pp.67-90. Disponible en: www.aab.es/51n68a4.pdf

§     DECLARACIÓN de Alejandría sobre la alfabetización informacional y el aprendizaje a lo largo de la vida: "Faros para la Sociedad de la Información", 2005, formulada en el Coloquio de Expertos de Alejandría, de 6-9 noviembre, organizado por Unesco y el National Forum on Information Literacy disponible en Iflanet http://www.ifla.org/III/wsis/BeaconInfSoc-es.html  

§         DECLARACIÓN de Praga: Hacia una sociedad alfabetizada en información (http://www.nclis.gov/libinter/infolitconf&meet/post-infolitconf&meet/PragueDeclaration-Español.pdf)

§    DECLARACIÓN de Toledo sobre alfabetización informacional: Bibliotecas por el aprendizaje permanente, 2006, http://www.bcl.jcyl.es/correo/plantilla_seccion.php?id_articulo=1304&id_seccion=4&RsCorreoNum=89 

.     EISENBERG, Mike ; Berkowitz, Bob. “El modelo Big Six para la solución de problemas en información”. Portal Eduteka: Tecnologías de Información y Comunicaciones para la Enseñanza Básica y Media, nº, Disponible en: http://www.eduteka.org/tema_mes.php3?TemaID=0009

§      GÓMEZ HERNÁNDEZ, José A. (coord.). Estrategias y modelos para enseñar a usar la información : guia para docentes, bibliotecarios y archiveros. [Valencia] : KR, 2000

§      GRASSIAN, Esther S. ; KAPLOWITZ, Joan R. Information literacy instruction: theory and practice. New York: Neal-Schuman, 2001 

§    IFLA. Directrices para la evaluación de la alfabetización informativa, http://www.ifla.org/VII/s42/pub/IL-guidelines2004-s.pdf

§    IFLA. “Information literacy for lifelong learning, World Library and Information”, 70th Congress IFLA General Conference and Council, 22-27 August 2004Buenos Aires, Argentina http://www.ifla.org/IV/ifla70/papers/116e-Abid.pdf

.     IFLA. Comité Presidencial de la para la Agenda Internacional sobre la Alfabetización a lo Largo de la Vida.     Informe final http://www.lectores.info/formacion/file.php/38/Modulos/Documentos/ComiteEs.pdf

.     Inspiring Learning for All [en línea]. London : MLA. 2004 [Consulta: 29 agosto 2006]. Disponible  en:  <http://www.inspiringlearningforall.gov.uk/default.aspx?flash=true>

§      MODELO TUNE para la formación de Usuarios de Biblioteca en la Nueva Europa. Junio 2005. Disponible       en: http://www.tune.eu.com/pdf/The_Tune_Model_spa.pdf 

.     PROGRAMA PuLLS: Public Libraries in a Learning Society,          http://www.diba.es/biblioteques/treballenxarxa/quefem/xarxabiblioteques/projectepulls.asp y http://www.enterfora.com/QuickPlace/pulls/Main.nsf/h_Toc/34c04aaebb458bc6c125705b003e1f8e/?OpenDocument

.      Seminario: Biblioteca, aprendizaje y ciudadanía: alfabetización informacional (Toledo, 2, 3 febrero,    2006). http://travesia.mcu.es/S_ALFIN/index.html

§     SVINICKI, M.Q y SCHWAART. B.A. Formación de profesionales y usuarios de bibliotecas: aprendizaje y diseño de instrucción. Madrid. etc. : Fundación Germán Sánchez Ruipérez, 1991  

§ UNESCO. Information for All Programme. Thematic Debate on Information Literacy. 2005 http://portal.unesco.org/ci/en/ev.php-URL_ID=18775&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html

§     WEBB, Jo ; POWIS, Chris. Teaching information skills: theory and practice. London: Facet Publishing, 2005

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