Horario y aula:
Miércoles: 17 a 18 h (aula 12)
Jueves: 17 a 19 h. (aula informática 2)

Fecha del examen:
11 de junio de 2008 y 11 de septiembre de 2008

Se incluyen bajo este epígrafe común, tanto los servicios de carácter bibliográfico-documental, como aquellos centros y servicios que proporcionan información de carácter práctico y de interés para la ciudadanía dado que la mayoría de ellos realizan funciones similares.

Se trata, por tanto, de:

• mostrar a los alumnos conocimientos teórico-prácticos básicos sobre las características, organización, gestión y difusión de los diferentes servicios públicos de información.

• analizar en que medida cumplen con la finalidad última de garantizar el acceso a los ciudadanos a toda clase de información necesaria para la obtención de nuevos conocimientos o la toma de decisiones, lo que en definitiva les permite jugar un papel activo dentro de la comunidad en el marco de la sociedad de la información.

• Consideraciones generales acerca de los elementos que los componen, peculiaridades, funciones, tipología, características y recursos.

Bibliografía y más...

T.2. ORGANIZACIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE INFORMACIÓN.

• Conceptos básicos.

T.3. LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO Y OTROS SERVICIOS DE INFORMACIÓN DE INTERÉS PARA LOS CIUDADANOS.

• Los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano a nivel regional y nacional
• Información Interinstitucional : Las Ventanillas Únicas y Las Ventanillas Únicas Empresariales
• Oficinas de Información especializada a disposición de los Ciudadanos:

• Las Unidades de Información de Ámbito Local: el 012, el 010, las sedes web de los Ayuntamientos, de Ámbito Regional: sedes web de las CCAA  y de Ámbito Nacional el 060 y el www.map.es. La Administración Electrónica.
• Los Servicios de Orientación Universitaria
• Los Servicios de Información Juvenil
• Las Oficinas de Información Turística
• Las Oficinas de Información a los Consumidores
• La Información de la Seguridad Social y Sanitaria
• Los Servicios de Información Geográfica

Bibliografía y más

T.4. LA BIBLIOTECA PÚBLICA COMO SERVICIO PÚBLICO ESENCIAL PARA LA COMUNIDAD ANTE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.

• Funciones y servicios.
• El Servicio de Información a la Comunidad
• Recursos para la información y para la formación.

Para saber más

T.5. OTROS SPI VIRTUALES.

•  Web 2.0: la revolución social de Internet
•  Web 2.0 y bibliotecas
•  Comunidades virtuales de prácticas y redes de conocimiento

Para saber más

Se llevará a cabo a través de los siguientes elementos o actividades del alumno:

a)Examen final para comprobar el grado de conocimiento adquirido tanto acerca de los contenidos impartidos en clase, como en las prácticas y la capacidad de relacionar esos contenidos.

b)Grado de desarrollo de las actividades y prácticas:

• Lectura y comentario de textos, que ilustren la teoría, que serán expuestas en clase y que serán sometidas a la evaluación y consideración de los alumnos.

• Visitas reales o virtuales a los SPI

• La entrega de un dossier con todas las prácticas realizadas a lo largo del cuatrimestre es obligatoria y condición indispensable para poder presentarse al examen

• El método de evaluación será continuo, por lo que se valorará la participación en el desarrollo tanto de las clases como de las prácticas y la calidad de las mismas.

A continuación se cita una BIBLIOGRAFÍA general. Se irá proporcionado bibliografía más especifica y propia del tema al finalizar cada uno de ellos :

i    ACTAS DEL COLOQUIO INTERNACIONAL DE CIENCIAS DE LA DOCUMENTACIÓN (5º. Salamanca. 2004). Sociedad de la Información e Información de la Sociedad [Recurso electrónico]. Edición Electrónica a cargo de José Antonio Merlo Vega.

i  AIBAR, E. , URGELL, F. Estado, burocracia y red: administración electrónica y cambio organizativo. Barcelona: Ariel, 2007

i ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE ARCHIVEROS, BIBLIOTECARIOS, MUSEÓLOGOS Y DOCUMENTALISTAS. Congreso (7º. 1999. Toledo). Información y derechos de los ciudadanos: la confrontación entre teoría y realidad en el 20º aniversario de la Constitución: Actas del VII Congreso Nacional de ANABAD. Boletín de la Anabad, XLIX (1999), nº 3-4

i BARRERA RESTREPO,  E. (coord.). Mercadeo de servicios de información. Grupo de investigación, Luz Elena Buriticá Buitrago...[et al]. Santafé de Bogotá : Colciencias, 1998

i BROWN, John S.; DUGUID, P. La vida social de la información. Buenos Aires: Pearson Education, 2001

i CALVA GONZÁLEZ, J. J.,  "La biblioteca pública ante las necesidades de información de  la sociedad," Educación y biblioteca, Vol. 10, No. 96, 1998, pp. 13-17.

i CAMPAL, F. “Las redes ciudadanas: de la información a la participación democrática”. Educación y biblioteca, 2003, nº 135, pp. 56-66

i CASTELLS, M. La era de la información : economía, sociedad y cultura. 3 vols..     Madrid: Alianza, 1997-1998

i CARRASCOSA, J.L. Informacción : de la Sociedad de la Información a la Sociedad del Conocimiento ; Comuniccación: de la Sociedad de la Información a la Sociedad de la Comunicación. Madrid: Arcadia, 2003

i   CÓRDOBA, J.A. ; SANZ, P. “España en la Sociedad de la Información” , Absysnet: Centro de Recursos y Servicios para bibliotecas y bibliotecari@s, 2004. Disponible en:  http://www.absysnet.com/

i      “La DIFUSIÓN de información en la biblioteca: el Servicio de Información Local en bibliotecas públicas municipales”, Educación y Biblioteca, Vol. 12, No. 117, 2000, pp. 36-.

i     COLL VINENT, R. Información y poder. Barcelona : Herder, 1988

i     CREMADES, J. Micropoder: la fuerza del ciudadano en la era digital. Madrid: Espasa, 2007

i     ESCOBAR DE LA SERNA, L. Derecho a la Información. Madrid : Dykinson, 1998

i   JORNADAS ESPAÑOLAS DE DOCUMENTACIÓN (FESABID 98) (6ª. 1998. VALENCIA). Los sistemas de Información al Servicio de la Sociedad: Actas de las Jornadas. Madrid, 1998

i  LIBRO verde sobre la información del sector público en la sociedad de la información. La información del sector público : un recurso clave para Europa. Bruselas: Comisión Europea, 1998

i    LIBRO blanco para la mejora de los servicios públicos. Una nueva Administración al Servicio de los ciudadanos. Madrid : Ministerio de las Administraciones Públicas, 2000

i     LOZANO, R. La biblioteca pública del s. XXI: atendiendo clientes, movilizando personas. Gijón: Trea, 2007

i MARTINEZ COMECHE, J.A. Teoría de la información documental y de las instituciones documentales. Madrid: Síntesis, 1995

i  MARTÍNEZ USERO, J.A. La gestión del conocimiento en la administración electrónica. Madrid: Arco Libros, 2007

i   OLÍAS DE LIMA GETE, BANCA (Coord.).  La nueva gestión pública. Blanca. Madrid : Prentice Hall, 2001

i   PARLAMENTO EUROPEO. Resolución sobre el papel de la bibliotecas en la sociedad moderna. Estrasburgo : Parlamento Europeo, 1998

i   PINTO MOLINA, M. ; GÓMEZ CAMARERO, C. La ciberadministración española en la sociedad de la información. Gijón : Trea, 2004

i RAMOS SIMÓN, L.F. Dirección, administración y marketing de empresas e instituciones documentales. Madrid: Síntesis, 1995

i    ROS GARCIA, J. Documentación general : sistemas, redes y centros. Madrid: Síntesis, 1994

i   SANCHO ROYO, D. Gestión de servicios públicos: estategias de marketing y calidad. Madrid: Tecnos, 1999

i  SEGBERT, M. (ed.). Las bibliotecas públicas y la Sociedad de la Información. Luxemburgo : Comunidades Europeas, 1998

• Biblioteconomía y Documentación